Особистий кабінет Мосенергосбит

1. Мосенергосбит: передати показання через особистий кабінет
2. Оплата в особистому кабінеті Мосенергосбит
3. Особистий кабінет у Вашому смартфоні
4. Вхід в особистий кабінет
5. Реєстрація по e-mail
6. Вхід за разовим паролем
7. Мосенергосбит: особистий кабінет фізичної особи
8. Функціональні можливості особистого кабінету mosenergo.ru
9. Мосенергосбит: особистий кабінет клієнта для юр. осіб
10. Деталізація рахунку в особистому кабінеті Мосенергосбит
11. Що робити, якщо особистий кабінет функціонує неправильно або не працює?
12. Правила конфіденційності та безпеки використання особистого кабінету Мосенергосбит

Компанія Мосенергосбит для зручності своїх клієнтів створила спеціальний призначений для користувача кабінет, який надає можливість отримання всієї актуальної інформації щодо тарифів і пільг споживачів. Крім того, особистий кабінет Мосенергосбит надає можливість передати показання, оплатити послуги по забезпеченню електроенергії без комісії, управляти власними рахунками, а також подивитися деталізацію і поточний стан свого рахунку. Більш того, в обліковому записі можна підписатися на розсилку електронних рахунків від компанії Мосенергосбит.

Мосенергосбит: передати показання через особистий кабінет

Безумовно, однією з найважливіших функцій даного сервісу є можливість передати показання. Для цього користувач комунальних послуг повинен попередньо пройти процедуру реєстрації та авторизації. Після цього, клієнт може в будь-який час передати показання через особистий кабінет Мосенергосбит. При цьому користувачам варто звернути увагу, що коректна робота облікового запису забезпечується тільки при використанні таки браузерів, як GoogleChrome версії 35.0 і вище, MozillaFirefox 30.0 і вище, а також InternetExplorer 9.0 і вище. В інших браузерах особистий кабінет може працювати не дуже коректно.

Оплата в особистому кабінеті Мосенергосбит

Ще одна можливість даного сервісу - оплата в особистому кабінеті Мосенергосбит. Причому оплата здійснюється без будь-яких додаткових комісійних зборів. Користувачі комунальних послуг можуть оплатити в режимі онлайн послуги мобільного оператора, інтернет-провайдера, телебачення, а також електрику, МГТС і ЕПД (ЖКГ Москви). Оплата всіх перерахованих вище послуг здійснюється єдиною сумою. Для здійснення оплати необхідно перейти на відповідну сторінку кабінету і заповнити всі необхідні форми. Для вибору необхідної позиції слід користуватися кнопками «+» і «-».

Особистий кабінет у Вашому смартфоні

Компанія Мосенергосбит також надає своїм клієнтам послугу Особистий кабінет у Вашому смартфоні. Для цього необхідно лише завантажити спеціальне мобільний додаток. Завантаживши цей додаток, клієнтові не доведеться йти в офіс компанії або дзвонити в call-центр для вирішення питань, що стосуються енергопостачання. Завдяки зручному і простому додатку, клієнти компанії зможуть оплатити свій рахунок без комісії, дізнатися поточний баланс, передати показання лічильника, підключити сервіс Автоплатеж, підписатися на електронний рахунок, а також замовити будь-яку іншу необхідну послугу.

Вхід в особистий кабінет

Можливість скористатися вищеописаними послугами буде доступна тільки після того, як клієнт здійснить вхід в особистий кабінет. Це можна зробити за допомогою спеціального додатку або в будь-якому браузері, який підтримує коректне відображення облікового запису. Вхід здійснюється тільки після вказівки користувачем логіна і пароля. В якості логіна може використовуватися номер особового рахунку клієнта, адреса його електронної пошти або номер мобільного телефону в міжнародному форматі. Що стосується пароля, то користувач повинен самостійно придумати власний секретний код в процесі реєстрації.

Реєстрація по e-mail

Однак перед тим, як увійти в систему до свого облікового запису, споживач електроенергії повинен пройти процедуру реєстрації. Вона здійснюється двома способами - за допомогою номера мобільного телефону або адреси електронної пошти. У першому випадку клієнт повинен вказати номер свого мобільного, на який прийде спеціальний секретний код для підтвердження реєстрації нового користувача. Реєстрація по e-mail передбачає обов'язкове зазначення своєї електронної пошти. Крім того, клієнт повинен вказати номер особового рахунку та номер приладу обліку, який вказаний на лічильнику.

Вхід за разовим паролем

У разі необхідності клієнти Мосенергосбит мають можливість здійснити вхід за разовим паролем. Для цього необхідно натиснути відповідне посилання на сайті даної компанії. У новому вікні користувач повинен вказати власний логін (e-mail, номер мобільного телефону або номер особового рахунку). Далі слід натиснути на кнопку «Вислати пароль». Він буде висланий за допомогою СМС на номер телефону клієнта, вказаний при реєстрації. Даний пароль можна використовувати тільки один раз. Термін його дії становить всього 60 хвилин. Така можливість реалізована для максимального спрощення входу в обліковий запис користувача.

Мосенергосбит: особистий кабінет фізичної особи

Даний сервіс від Мосенергосбит, перш за все, призначений для фізичних осіб, що користуються послугами енергопостачання. Особистий кабінет Мосенергосбит для фізичної особи дозволяє назавжди забути про черги в банку або на пошті, складнощі з зберіганням квитанцій і т.д. Іншими словами, тепер клієнти цієї компанії можуть оплачувати послуги, не виходячи з власного будинку. Крім цього, дана послуга буде доступна онлайн протягом 24 годин на добу. Також слід зазначити, що це підприємство дозволяє відкривати обліковий запис не тільки фізичним особам, а й підприємцям.

Функціональні можливості особистого кабінету mosenergo.ru

Серед основних переваг і функціональних можливостей облікового запису на сайті mosenergo.ru, в першу чергу, можна відзначити відсутність будь-яких комісій. Крім того, даний сервіс забезпечує оперативне оформлення замовлень на різні послуги, зручний перерахунок знижок, можливість управління власним рахунком з будь-якої точки світу і постійне орієнтування в тарифікації. Але і на цьому не вичерпуються функціональні можливості особистого кабінету mosenergo.ru. За рахунок відсутності необхідності відвідувати різні структури, цей сайт також дозволяє істотно економити свій час.

Мосенергосбит: особистий кабінет клієнта для юр. осіб

Як говорилося вище, скористатися можливостями облікового запису Мосенергосбит можуть і юридичні особи, які є клієнтами цієї компанії. Особистий кабінет клієнта Мосенергосбит для юр. осіб. відрізняється від стандартного аналога своєю функціональністю. Це обумовлено тим, що у роздрібних і оптових споживачів електроенергії абсолютно різні кінцеві потреби. Відповідно, ці потреби по-різному тарифікуються. Крім того, юридичні особи мають куди більше можливостей в своїх «розширених» кабінетах. Це пов'язано з тим, що фізичним особам ці «розширені» можливості просто не знадобляться.

Деталізація рахунку в особистому кабінеті Мосенергосбит

В особистому кабінеті можна подивитися деталізацію і стану рахунку. Клієнти компанії можуть:

• передати показання по загальнобудинкових / індивідуальними лічильниками електроенергії;

• переглянути дані про всі особових рахунках, які обслуговуються;

• створити, завантажити файл з актуальними показаннями.

Тепер, щоб деталізувати власні рахунки Мосенергосбит, клієнтам не потрібно вирушати в офіс компанії або дзвонити на гарячу лінію. Досить завантажити спеціальний додаток і встановити його на смартфон. На ПК і ноутбуці особистий кабінет доступний на сайті організації, скачування програми не потрібно. Контролювати витрати по електроенергії тепер дуже просто!

Що робити, якщо особистий кабінет функціонує неправильно або не працює?

У разі некоректної роботи особового кабінету слід сповістити про це представників Мосенергозбуту. Запитання можна поставити в співтоваристві соцмережі ВКонтакте - https://vk.com/mosenergosbyt . Слід відсилати приватні повідомлення з докладним описом проблеми представника Служби підтримки клієнтів, вказавши в листі особовий рахунок. Також консультації користувачів ведуться в темі «Для ваших запитань і побажань».

Спеціаліст оперативно відреагує на звернення і підкаже, що необхідно для правильного функціонування. Крім того, можна спробувати самостійно знайти відповідь на питання, що цікавить, відвідавши обговорення «Часті питання».

Клієнти Мосенергозбуту можуть звернутися до Служби підтримки за телефоном +7 (495) 9819819. Також співробітники компанії готові відповість на письмові звернення, відправлені на e-mail [email protected] .

Служба техпідтримки Особистого кабінету Клієнтів різних обслуговуючих організацій - +7 (499) 5500323.

Правила конфіденційності та безпеки використання особистого кабінету Мосенергосбит

Багато клієнтів компанії цікавляться, наскільки безпечні переклади за електрику через особистий кабінет в інтернеті. Чи не потраплять гроші на рахунки третіх осіб? За запевненням адміністрації Мосенергозбуту, при використанні особистого кабінету офіційного сайту ВАТ «Мосенергосбит» клієнтам боятися нема чого, оскільки для захисту каналів зв'язку застосовуються сучасні технології, що дозволяють шифрувати дані для забезпечення найвищого рівня конфіденційності, надійності.

Вся особиста інформація користувачів надійно зберігається в базах компанії. Турбуватися про її передачу або продаж шахраям не варто.